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桑拿洗浴如何搞好激励机制--美萍桑拿洗浴软件管理系统  

激励机制的完善对企业至关重要它是人力资本管理的基础是管理者首当其冲要考虑的管理行为
美国哈佛大学的管理学教授詹姆斯如果没有激励一个人的能力发挥不过2030如果施以激励一个人的能力则可以发挥到8090
激励的?#34892;?#24615;
我们常常把效能与效率混为一谈德鲁克说效率是把?#34385;?#20570;适当效能则是做适当的事?#32479;?#26399;言?#34892;?#32463;理人追求的是用适当的方法做适当的事激励也是如此不强调?#34892;?#24615;激励?#32479;?#20026;管理者的成本陷阱
爱德华E.劳勒三世是美国著名人力资源管理大师曾被人力资源主管杂志评为人力资源领域最具影响力?#23435;|薄?#21171;勒提出的期望理论模型认为激励的三个因素分别是
第一个因素是个人觉得自己的努力可能导致绩效的概率有多大
第二个因素是他觉得他的绩效产生正面或反面结果的概率
第三个因素是他对结果所赋予的价值
1968年在期望理论的基础上劳勒和莱曼波特在管理态度与工作绩效一书中提出著名的劳勒波特激励模式他们指出
一个人努力的程度是由工作所获得报偿的价值和个人感到努力后可能获得报偿的概率决定的而一个人的工作绩效主要依赖于努力程度同?#34987;?#20381;赖于个人能力个人的角色认识?#20445;?#21363;对自己工作方向规范的认识以及所处环境的限制
一个人的满意感取决于所获得报偿同个人自认为应获报偿的一致性如前者大于或等于后者会提高个人满意感反之则会降低个人满意感同时一个人最后得到的满意程度又将影响以后的价值判断
此外一个人做出的成绩与效果绩效一方面直接影响他自认为应得的报偿另外一方面影响到今后对该项工作的期望值
劳勒波特的激励理论告诉人们不要以为设置了激励目标采取了激励手段就一定能获得所需的行动和努力并使员工满意要形成激励努力绩效奖励满足然后从满足回馈努力这样的良性循环取决于奖励内容奖惩制度组织分工目标导向行动的设置管理水平考核的公正?#28020;?#39046;导作风及个人心理期望等多种综合性因素
综合来看激励的?#34892;?#24615;受以下因素影响显著
激励?#34892;?#31532;一原则贴近期望才能取?#32654;?#24819;的激励效果离开需要谈满足抛开客户讲创新同样不足为训 激励机制成为系统化差异化的统一制度与灵活的统一 强调与工作认可赞赏和晋升的结合以强化其激励作用当企?#30340;?#30340;一个或一群人力资本员工取得高水平或优异的绩效时企业在采用金钱激励的同时还将人力资本员工的成绩公开在企?#30340;?#37096;公告栏或者在举行的一次典礼或冷餐会公开和表扬并且可考虑采用频繁而小幅的晋升以示认可和奖励
奖励内容方式多样化
如荣誉称号尊重兴趣与发展的岗位变化职级层级上升适意的培训机会团队共享参与和话语权特别嘉奖进入专家库成为培训师成为导师个人主?#24120;取?#27604;如明星员工可以列席某些重要会议发布会座谈会工作会议研讨会就可以形成制度
激励内容方式可选化员工甚至可以参与对自己的激励让被激励者得到理想的胡萝卜比如列出清单供被激励者选择
无效激励的十二宗罪
与目标不匹配
与被激励者受众期望不匹配
时间不匹配
场合不匹配
没有规则随意性强厚此薄彼没有章法全凭领导发现
?#24515;?#20110;规则死抠规则DD盈利或成果获奖级别
方式不被接受把钱直接发给被奖励者不恰当的语言表述劳模DD被当作驴使无原则和非本人认可的所?#38477;?#22411;
非合适的激励者
激励A奖励B
只看绩效不论行为
激励只是人力资源部门的事
激励就是给予其?#31561;?#34987;激励者付出更多有时是更?#34892;?#30340;激励
激励的职责
激励的职责谁承担
一要扩散
不仅仅是人力资源管理部门的份内事其实人人都可以激励别人DD你的同事你的客户甚至你的领导当然还包括你自己
二要下移
每个成员都可以用信任热诚负责?#34892;?#34920;达激励它是流程与部门分割的润滑剂是企业氛围的催化剂是人人快乐工作的真谛是企业和谐的主旋律
在波特曼丽嘉无论是老板主管还是普通员工如果想表示对他人工作的尊重和?#34892;?#37117;可以在一流卡First-ClassCard上写上鼓励的话装在信封里交给他只是为了谢谢你的帮忙或是说声你做得不错公关经理章蕴说上个星期狄高志就收到了分别来自公关部和客房部的一流卡这?#25351;?#35273;很好我希望能收到更多而且我们每个人都应该更经常地?#32479;?#19968;流卡表示对别人劳动的尊重他说
狄高志还有一个别出心裁的方式来款待?#39057;?#30340;绅士淑女们逢年过节他会用自己的那辆三轮摩?#24615;?#30528;两名员工在市?#34892;?#20828;上一圈这可是总统级的待遇员工们笑?#28020;?#22240;为这个总经理市容观光游通常只是为入住?#39057;?#24635;统?#36861;?#30340;贵宾准备的
分类激励
重点做好对最合适的人的激励
不同的人带给企业的价值是不同的
对不同的人的不同激励方式对其他人的影响也是不同的
相同的?#24230;?#22312;不同的被激励者身上收获的结果也是不同的
比如对知识技术型员工进行需求分析可以看出其价值和需求取向都与其他群体有着一定不同所以对其人力资源管理也应是按图索骥
根据员工的工作意愿和工作能力?#20445;?#24800;普把员工分成五个类型分别采用不同的方法进行教导
最好的员工既有能力又有意愿对于这样的员工惠普公司的管理层只是对他们做一些微调和点拨并且很注重奖励以使员工保?#33267;?#22909;的状态
第二等级的员工有三种一是工作能力强但工作意愿弱这样的员工公司主要对他们做思想?#31995;目己?#40723;励解决思想问题还有的员工工作意愿强但能力弱公司教导的重点就在教育和训练上还有的员工能力和意?#20184;即?#22312;中等这样的员工公司需要就事论事地对他们作出教导使他们在能力和意愿上都有提高
最坏的员工是既无能力又无意愿的公司要对这样的员工作出迅速的处理要么强?#20154;?#20204;提高能力或增长意愿要么毫?#25381;?#35947;地开除
美国企业的人力资源管理非常重视不断改进和完善员工工资福利对员工的激励作用形成了比较灵活?#34892;?#30340;分配制度美国企业在工资分配上注意合理拉开员工的收入差距美国企业给予人才十分优厚的经济条件如拥有公司?#21892;保?#25552;供交通住宿补贴提供401k保险相当于中国的补充养老保险和比较昂贵的?#33713;?#20445;险?#21462;?#30456;反对没有技术管理专长的人员如工勤人员普通雇员仅提供十分有限的收入甚至只提供政府规定的最低工资
激励的成本
激励的成本包括三层涵义
一是激励一般是需要花费成本的包括时间金钱资产占用等
二是无效的激励会形成沉没成本并损害与影响员工心理期望和行为
三是激励并非一味金钱的?#24230;?#33391;好的氛围信任与尊重有意义的工作融洽的关系价值的认同某种程度上就是一种激励而且效果显著
某种意义上可以分为硬激励和软激励或者有薪激励和无薪激励
激励团队
讲求个性化并非排斥团队二者绝非对立在知识经济下团队的力量和产?#36820;?#24046;异化逐渐成为产业的优势
个人取得绩效而对整个团队进行激励?#27492;ơ?#19981;合理?#20445;?#20294;有时效果显著如约请高绩效者共进晚餐同时要求带上团队成员向所在团?#26377;N行?#20449;等?#21462;?br>IBM在全球拥有34万名员工在郭士?#26705;LouGerstner接掌以前公司对员工大多只强调个人表现郭士纳将三分之一的奖金以团队表现来衡量发放目的就是要使IBM的员工懂得团体合作除此之外他还规定员工同时必须时常向上级主管报告分享了哪些知识形成了知识分享制度化
提升激发别人的能力
提升激励力的九项修炼
美需要发现发?#20013;?#35201;善于感知的心和敏锐的判断员工需要关注团队士气需要激励要敏锐把握别人的努力与进步
真诚还是真诚切忌形式化走过场除非你冒着失去亲和力感召力和让激励成本沉没的风险
合适的时间以合适的方式做合适的事激励的时机方式场合都需要注意
相信?#26412;?#22909;的激励方式往往不是精心设计的而是妙手偶得之
不要居高临下再没有比受到居高临下的表扬肯定让人沮丧的了
鼓励比奖励更重要一个握手一句贴心的问候或赞许的眼神来得比金钱?#34892;?br>不要一碗水端平不要对所有人都用同一样的激励方式不要平均用力千篇一律的内容方式别人都一清二楚究竟谁是主导者
避免马太效应所有的好处万千宠爱于一身效果适得其?#30784;?#21463;宠者诚惶诚恐关系危危其它人受到很大挫伤
发挥皮格马力翁效应的作用即要相信鼓励支持肯定受训员工常对他们说你行你能做到你一定会成功?#29575;?#35777;明此法可以大大激励员工取得显著的培?#23548;?#25928;
如何激励知?#23545;?#24037;知识管理专家玛汉坦姆仆经过大量研究后认为有四个驱动因素
个体成长约占总量的34%工作自主约占31%业务成就约占28%金钱财富约占7%.
可以说管理就是?#20302;?#31649;理就是激励
激励能力需要培养训练感悟研讨并?#20013;?#25913;进
激励能力的提升应该纳入南方电网课程体系领导与管理者应该单独作为一门课程学习演练研讨
GE认为作为一个领导人需要具有4E?#20998;ʣ?#21363;充沛的精力Energy激发别人的能力Energizer敢于提出强硬要求要有棱角Edge执行的能力Execute不断将?#37117;?#21464;为?#23548;?#30340;能力而这4种特质中最重要的则是激发别人的能力作为公司的领导你是不是很有激情当你的员工有一个非常好的创意的时候你是不是感到非常的振奋是不是可以承认他的创意能不能祝贺他并给予奖励这一点非常重要同?#34987;?#35201;将这种激情传递给?#29575;?#35753;他们去鼓舞发现激励好的典型和团队在组织当中树立起一些榜样把他们成功的经验在整个公?#25304;?#20256;调动员工的积极性让越来越多的人认识到创新的重要性并参与到决策中?#30784;?#22312;这一点上中国的领导人做的不是特别出色他们很多是企业家或者管理员他们服从上司但是没有调动别人的积极?#28020;?
?#21069;?#20811;良好的激励措施
虽然很多公司可能无法采用期权激励的方式但良好的激励措施仍是激发员工快乐工作的重要因子当一个人的努力一个人的价?#24403;?#35748;可的时候或许是他一生中最幸福的时候
激励可以来?#26434;?#31616;单的举动或语?#28020;前?#20811;的谢海燕说在?#21069;?#20811;?#25343;?#19968;个分店里的墙上都贴着该店店长或是店员写的好评字条还有每个月度业务庆功会?#31995;?#19968;顿蛋糕和水果 除了以上这些小恩小惠?#20445;?#23545;员工最好的认可以及最好的激励措施最直接的就是规定明确清晰的职位升迁制度以及各种奖励制度
?#21069;?#20811;在全球都人手一本职业旅程手册不论你是咖啡调理员当班主管副店经理还是店经理区域经理你在手册上都能够明确看得到自己的工作职责学习培训晋升机会以及可预见的成就?#21450;?#25324;些?#35009;?#20869;容有了这个清晰的目标大家十分?#38750;?#30693;道自己该做?#35009;础?#33258;己努力做可以做成?#35009;础?
By Shi
 

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