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桑拿工作管理制度--美萍洗浴桑拿管理系统  

1主管岗位职责
1)为了提高管理效率调动?#29575;?#30340;积极性上班首先要检查打卡考勤情况
2)协助员工领取所需物品
3)检查全场准备要作(检查工作)
4)检查全场卫生情况包括员工的仪容仪表工服?#21462;?br>5)全天监督全程动作纪律卫生情况不准串岗离岗
6)与客人多交流处理各种顾客投诉
7)祥细记录客人档案
8)员工短时的休假申批
2领班岗位职责
1)上班检查楼面打卡考勤情况
2)直接传达主管安排的工作内容或协助主管各项工作
3)检查服务员班前准备工作
4)检查区域卫生情况
5)客人接待与沟通
6)祥细记录客人档案?#21462;?
3服务台服务员岗位职责
1)熟悉桑拿中心各种单据的登记及各项收费并灵活进行推销熟悉电话接听程序
2)对于每位前来消费的客人及要求到客房服务的客人要做好记录根据客人?#25343;?#39033;消费进行登记
3)对于桑拿对外赠送的物品要有详细的出入记录对于酒水及香烟要有详细的业务记录并及时补充
4)负责吧台内外及女宾桑拿的卫生清洁工作
5)协助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作
4桑拿室服务员岗位职责
1)熟悉桑拿室各种设施设备的安全使用保证设施设备的正常运行发现问题及时上报
2)负责提供客人换鞋更?#24405;?#27927;浴时的各项服务保管好客人的贵重物品
3)客人洗桑拿时注意观察特别喝过酒的客人?#21592;?#35777;客人的安全
4)负责服务区域内的卫生清洁工作客用?#36820;?#26356;换补充工作保管好更?#29575;?#37197;备的吹风机及梳子等易带走物品
5)协助仓管做好物品领用及盘点工作
5休息厅服务员岗位职责
1)熟悉休息厅内电视机的使用方法及简单?#25910;?#30340;排除发现问题及时上报
2)负责为客人提供免费的茶水香烟及果盘并及时推销按摩及沐足等一系列消费项目以及我们的优惠措施
3)经常巡查客人的消费动态做出相应的准备及时为客人提供服务
4)负责休息厅的卫生清洁以?#23433;?#33609;的更换检查客人有无遗留物品及时上报
5)协助仓管做好物?#36820;?#30424;点
6按摩房服务员岗位职责
1)熟悉各按摩房的性能及贵宾房蒸汽浴室的使用发现问题及时上报
2)负责给客人提供免费饮?#36820;?#26381;务及进巡查客人的消费情况做到随叫随到
3)负责按摩房各卫生区域的清洁工作布草垃圾袋做到一客?#25442;?#20445;持?#32771;?#31354;气清新并协助仓管做好物?#36820;?#39046;用及盘点工作
By Shi
 

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