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手机业务中存在的陷阱

    一不能为消费者准确完整地填写三包凭证甚至不填写三包凭证或不提供三包凭证
 二不给消费者提供正规发票
三以信誉卡等形式宣传的三包变成了两包只包换包修没有包退
四不按三包规定的条件为消费者退货换货
五为消费者退货或换货时增加附加条件机壳磨损外包装盒丢失损坏不能退换货
六为消费者换货时发货票不加注换货日期也不盖章不提供新的三包凭证
 七经营者没有严格执行手机三包中谁业务谁负责的规定消费者购机后产生质量争议时经营 者把责任推给了生产者或代理供货商或推给生产者设的售后服务部门
八消费者与经营者产生故障责任争议时经营者要生产者设的售后服务部门来鉴定故障是因生产者的 质量问题造成的?#25925;?#22240;消费者使用不当造成的
九不提供装箱清单有些经营者为提高利润售机时私自增加配置如电池充电器由单配变成双配 手机增加防电磁辐射片等
十经营者进货时不执行检查验收制度不建立进货档案档案单见附件二产生争议出?#23435;?#39064;经 营者把责任推给了供货商把自己说成了受害者实际上有时问题恰恰出在了经营者身上
十一有的经营者将消费者的手机返厂检修超过七天不提供备用机个别经营者提供的备用机不能 正常使用
十二有的经营者欺骗消费者以水货冒充行货个别经营者为了逃避惩罚把水货当成旧货卖或诱 使消费者与其签约买卖水货
十三消费者购机当厂方不提供装箱清单时经营者不在发票和三包凭 证上详细列明装箱情况
十四经营者不执行一些国内外手机生产厂家在三包颁布前对外公示?#20449;?#30340;三包办法
十五经营者通过手机生产厂家设的售后服务中心把有争议的消费纠纷责任推给消费者如显示屏 裂进水摔碰以及厂设售后服务部门判定的私拆等
十六经营者不填写三包凭证把厂配电池偷换成品牌电池或旧电池或偷换主板
十七个别不法经营者欺骗消费者出卖翻新手机和克隆机
十八个别经营者非法买卖二手机二手机的有关资料由公安局严格把关业务二手机时应归行纳 市避免赃物手机流入市场
十九一些经营者超暴利业务手机附加零配件有的附加零配件几元钱 的进价零售价可卖到一百多元如防电磁辐射片
二十经营者所宣传的有些附加零配件的功 能是虚假的经营者应为消费者提供相应的说明书说明附加零配件的生产厂家和功能业务时应明码 标价如防电磁辐射片的功能
二十一经营者促销时赠的手机配件不提供三包有时因赠送的配件质量差给消费者造成损失 如手机皮套扣磁力小松动造成手机丢失
二十二进?#24418;?#23548;欺骗宣传使消费者?#31995;?br> 1公开宣称所售手机价格如果高于全市国营手机店的价格退回差价其?#30340;壳?#25105;市已没有国营 的手机专营店
2假一罚十当消费者在该店买到水货时该店的经营者却把责任推给了上级供货商把自己说成 受害者假设真是供货商的原因经营者为什么在进货时不按三包规定进行检查验收呢其实在这 种情况下出现水货的原因有时恰恰是在经营者身上
 3在媒体上将自己不包销的机型价格宣 传得很低消费者去买时在贬低不包销机型质量的同时推销自己的包销机型
4包销机型因 价格垄断有时一部手机的利润可高达1000多元二十三经营者给消费者换货时提供的不是新的商 品
 

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