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加强酒店业信息化建设 选择合适的软件 保持竞争优势

很多酒店都在上酒店电脑管理系统但成功的却很少分析其原因第一绝大多数是没有将酒店电脑管理系统与酒店的发展战略结合起来第二许多酒店的电脑管理系统其实根本不适合酒店自身的实际管理需要酒店是因为看到别人上系统自己也盲目地上这样做极大地浪费了酒店的资源第三一些酒店以为买了一套酒店管理系统就可以把酒店管理好了而这种美好的愿望通常都是不现实的因为很多做酒店管理软件的公司或者个人其实是不懂酒店管理专业知识的其头脑中的酒店管理的概念可能不如酒店的一个普通员工所以他们提供的的酒店管理软件无法帮助酒店管理者进行管理第四所买软件的开发商的实力差不能保证酒店的正常的售后服务不能达到酒店对软件进行修改的要求更有甚者有的开发商卖了软件后不久就突然消失了

综上所述酒店行业的信息化建设是酒店获取竞争优势的重要保障但这种信息化的建设不应该是盲目的它必须是建立在酒店的竞争战略基础上的并能体现出酒店的独特管理模式在酒店的信息化建设的实施过程中酒店管理软件的选择尤为重要它直接关系到酒店信息化建设的成败在酒店管理软件的选择上云南锦华国际酒店根据自身的经验总结出以下几点

1开发商的背景无论商?#19994;?#23459;传如何吸引人您都要擦亮自己的双眼多留一个心眼没有错最好实地到商家看一下他们的规模实力工作风格等对您的投?#21183;?#20272;是有价值的

2?#27809;?#30340;评价有的商家宣传自己做了很多酒店而事实上真正使用的却很少?#27809;?#30340;口碑很差这样的商家多是以低价吸引顾客成交后就没有了结果所以您一定要亲自到酒店去核实一下听听酒店方面的声音而有的商家虽然?#31361;?#24182;不多但每一家酒店都在很好地使用软件这样的商家值得您关注

3酒店的实?#26159;?#20917;不是所有商品化的酒店管理软件都适合酒店用那些追求差异化战略的酒店就需要特殊的酒店管理软件这时对商?#19994;目?#21457;能力就提出了挑战没有研发能力的商家就应该坚决回避掉

4服务的?#20449;?#20960;乎所有的商家都会?#20449;?#33258;己的服务但事实上只有少数的公司做得到如何来检验商?#19994;?#26381;务?#20449;的أ?#26368;好的办法就是通过软件的免费试?#32654;?#23454;现如果商家能在一定的时间内保证?#27809;?#30340;试用要求那么至少?#24471;?#21830;家有实力来保证系统的顺利运行

5产品的功能商家所提供的产品应能满足酒店的正常运营的要求产品要具有?#24049;?#30340;可扩充性接待收银?#22836;?#25253;表等是日常核心的业务在软件产?#20998;?#35201;能清晰反映这些任务电话?#21697;选?#20844;安治安管理等接口也是产品很重要的补充它?#24378;?#20197;极大地简化操作员的工作

6软件的产权归属软件的合法化通常都是酒店管理者最容易忽略的一个问题目前国家正在加大打击软件盗版的力度一些存在盗版或版权纠纷的酒店管理软件酒店方一定要坚决回避以免给自己带来不必要的麻?#24120;?#26368;简单的判断方法是请商家出示软件版权证书的原件并保证同类的公司或产品没有任何侵权行为

7专业化精神酒店管理是一门专业的学科作为从事这一领域的?#33805;?#24037;作者应该不仅仅懂得软件设计而?#19968;?#24212;该精通酒店管理实务只有拥有这两种知识的软件公司才能开发出符合酒店管理模式的软件才能真正为酒店做好服务

8合理的价格在决定购买酒店管理软件前酒店决策者心里要有一个预算然后再参照两种以上的酒店管理软件的报价最终对原有的预算进行修正最终确定出一个理性的合同价格

酒店竞争优势的保持是一项长期而艰巨的任务它也是广大酒店管理者一直探索的一个课题通过酒店信息化建设来保持酒店的竞争优势这仅仅是一种途径还有许多途径?#21364;?#25105;们去挖掘和实践

by Alex




 

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